LingoKids no reproduce videos tras pagar suscripción anual
Adquirí una suscripción anual a Lingo Kids, pero al ingresar a la aplicación, los videos no se reproducen y constantemente me redirige a la opción Plus, lo cual resulta confuso. A pesar de ingresar mi contraseña correctamente, todo el contenido permanece bloqueado y solo me permite acceder a las opciones gratuitas. Además, la aplicación indica que mi membresía anual ha finalizado, lo cual no tiene sentido porque realicé la suscripción el 11 de septiembre. Me gustaría recibir una explicación clara sobre por qué sucede esto y cómo puedo acceder a los beneficios por los que pagué. Considero importante que se solucione este problema, ya que he invertido ₺ en esta suscripción y esperaba disfrutar del contenido completo durante el año. Solicito una pronta respuesta y una solución efectiva para poder utilizar la aplicación correctamente.
