Adquirí una suscripción anual a Lingo Kids, pero al ingresar a la aplicación, los videos no se reproducen y constantemente me redirige a la opción Plus, lo cual resulta confuso. A pesar de ingresar mi contraseña correctamente, todo el contenido permanece bloqueado y solo me permite acceder a las opciones gratuitas. Además, la aplicación indica que mi membresía anual ha finalizado, lo cual no tiene sentido porque realicé la suscripción el 11 de septiembre. Me gustaría recibir una explicación clara sobre por qué sucede esto y cómo puedo acceder a los beneficios por los que pagué. Considero importante que se solucione este problema, ya que he invertido ₺ en esta suscripción y esperaba disfrutar del contenido completo durante el año. Solicito una pronta respuesta y una solución efectiva para poder utilizar la aplicación correctamente.
He comprado un paquete de suscripción de un año en la aplicación Lingokids. Sin embargo, cuando inicio sesión en la aplicación, me sigue apareciendo un aviso de que tengo que actualizar a Plus y no puedo acceder a ningún vídeo. Estoy muy disgustada por esta situación y no consigo obtener ninguna inf...
Adquirí una suscripción anual del producto Plus de Lingokids, con la información de que el costo total sería de ₺263 por todo el año. Sin embargo, al revisar mis movimientos bancarios, noté que intentaron cobrarme ₺263 cada mes en lugar de una sola vez al año. Además, mi suscripción fue cancelada si...
Descargué la aplicación Lingokids para aprovechar el periodo de prueba, pero como no llamó la atención de mis hijos, decidí cancelar la suscripción y eliminé la aplicación. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la suscripción antes de la fecha límite, veo que mi suscripción aparece activa hasta el...
Al adquirir una suscripción a través de Google Play, se me ofrecieron dos opciones: mensual y anual. Elegí la suscripción anual y el 6 de diciembre se descontaron ₺459 de mi tarjeta de crédito que termina en 0407. Sin embargo, ahora la aplicación muestra anuncios y me solicita que adquiera la suscri...
Adquirí una suscripción a la aplicación Lingokids para mi hijo, motivada por las promesas de facilidad para cancelar en cualquier momento y la existencia de un periodo de prueba de una semana. Sin embargo, después de usar la aplicación durante unos días y decidir que no cumplía con mis expectativas,...
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