La razón de escribir es para expresar mi profunda decepción con la pantalla del LG 27ML60MP-B. Compré el monitor el [fecha] en Vatan Computer. El monitor se cayó desde una altura de menos de 10 cm mientras lo limpiaba. La pantalla se rompió internamente debido al impacto, que fue bastante pequeño.
El monitor LG 27ML60MP-B es tan delicado, y eso es una gran decepción para mí. En mis quince años de uso de computadoras, nunca antes había experimentado que un monitor se rompiera por un impacto de esta magnitud.
En un intento de arreglarlo bajo garantía, contacté con el servicio de atención al cliente de LG, pero no fueron útiles. Afirmaron que la garantía no cubría los daños en la pantalla.
En cuanto al servicio al cliente, LG tiene mi mayor decepción. El monitor LG 27ML60MP-B es defectuoso, y en mi opinión, la empresa debería pagar por arreglarlo. Solicito que LG emita un retiro del mercado para la pantalla LG 27ML60MP-B y proporcione reparaciones gratuitas a todos los consumidores afectados.
Además, tengo la intención de presentar una queja formal ante la Agencia Turca de Protección al Consumidor.
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