El 14 de julio de 2023, pedí un aire acondicionado LG UV Nono Artcool 18000 BTU en la tienda Fantilator, un vendedor de Trendyol. La entrega se realizó en pocos días. Sin embargo, noté que los valores de BTU de las unidades interior y exterior eran diferentes. Después de contactar con la tienda, me enviaron la unidad correcta, pero tomó algo de tiempo. Luego, el 20 de julio de 2023, presenté una solicitud de instalación a través de la línea oficial de WhatsApp de LG. Nunca respondieron a mi solicitud de asistencia técnica y no contestan sus teléfonos. Han pasado dos semanas y aún no he sido contactado ni informado sobre la instalación. Recibo respuestas automáticas cada vez que contacto a LG por WhatsApp. Las temperaturas son altas y pagué puntualmente por el producto, pero todavía no puedo usarlo. ¿Por qué compré este producto si no puedo usarlo después de dos semanas? ¿Es este el nivel de servicio y satisfacción del cliente que ofrece LG, un gigante de la tecnología? Estoy totalmente insatisfecho con LG y su soporte técnico no responsivo.
Para la instalación del aire acondicionado LG uv Artcool, llamé al servicio de atención al cliente el 31 de julio y creé mi solicitud de instalación. Pero durante 5 días, ningún servicio me ha llamado ni ha hecho una cita. Cuando volví a llamar al servicio de atención al cliente, se comunicaron con ...
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
Compré un aire acondicionado LG en línea el 14 de junio y pagué extra por el envío rápido. El producto llegó y programé la instalación para el 15 de junio. Sin embargo, cuando llamé, dijeron que la fecha más próxima para la instalación era el 18 de julio debido a la alta demanda. Esta es mi primera ...
En el verano de 2022, compramos un aire acondicionado LG de 18,000 BTU. Antes de que expirara la garantía, la unidad comenzó a fallar. Cuando los técnicos de servicio vinieron por primera vez, dijeron que había un problema con el ventilador, el cual arreglaron, pero se volvió a romper. En su siguien...
Compré este televisor LG 55NANO766QA en Trendyol el 27 de abril de 2023 y recibí mi paquete el sábado 29 de abril de Yurtici Kargo. El 1 de mayo de 2023, contacté con el servicio autorizado de LG para obtener ayuda con la instalación y rápidamente enviaron a sus técnicos ese mismo día. Los técnicos ...
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