Leonardo AI me cobró tras cancelar la suscripción, ¿cómo obtengo un reembolso?

Si Leonardo AI te cobró después de cancelar la suscripción, verifica primero que la cancelación se realizó antes de la fecha de renovación y que recibiste una confirmación. Si el cargo fue posterior a una cancelación válida, puedes solicitar un reembolso.

• Reúne:
• comprobante de cancelación
• extracto con el cargo
• correo asociado a la cuenta
• ID de la transacción

Haz capturas donde se vea:

• la confirmación de cancelación
• el cargo realizado
• el estado de la suscripción
• cualquier correo recibido

Contacta al soporte de Leonardo AI e indica:

• fecha en que cancelaste
• fecha e importe del cobro
• que el cargo se realizó tras la cancelación

Solicita específicamente:

• revisión del cobro
• reembolso si la cancelación fue efectiva
• confirmación de que la renovación automática quedó desactivada
• respuesta por escrito sobre la resolución

Si contrataste la suscripción mediante App Store o Google Play, revisa también el estado de la suscripción y, si corresponde, tramita la solicitud de reembolso desde esa plataforma.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie.