Pedí un suministro de un año de lentes 1 Day Acuvue Define (¿los que tienen el código de descuento CONTACTSNEW20?), ¡y me enviaron los lentes equivocados para mi ojo derecho! Hay una gran diferencia entre -2.00 y -1.50, déjame decirte. Mi visión estaba borrosa y mi ojo se sentía terrible. Aunque me inscribí en el programa de suscripción y ahorro, el pedido tardó una eternidad en llegar. ¡Como dos semanas de retraso! Prácticamente me quedé sin lentes antes de que llegaran los nuevos. Súper inconveniente. Largas esperas, respuestas poco útiles, todo el paquete. Me tomó una eternidad conseguir que alguien me escuchara, y aun así, arreglar el desorden fue un proceso lento. Ustedes se equivocaron con los lentes, tardaron mucho en enviarlos y obtener ayuda es casi imposible. Esto es lo que necesito: lentes nuevos para mi ojo derecho con la prescripción correcta, obviamente... algún tipo de compensación, y arreglen su servicio al cliente. Tiempos de respuesta más rápidos y representantes útiles serían un buen comienzo.
Hace unos ocho meses, compré lentes Acuvue y, al principio, los usé de manera muy limpia y segura. Cuando abrí el segundo paquete con el paso del tiempo, no parecía haber ningún problema al ponerlos en mis ojos. Sin embargo, después de 2-3 días, mi ojo izquierdo se volvió borroso. Esto me molestó, a...
Recientemente compré lentes Acuvue Oasys, pero para mi desilusión, llegaron desgarrados debido a un defecto de fabricación. Los lentes tenían desgarros visibles, lo que los hacía inutilizables y causaban molestias al usarlos. Fue una experiencia decepcionante, ya que mis ojos se irritaron y no pude ...
Ordené un suministro de 3 meses de 6 lentes de contacto Acuvue, los cuales he estado usando regularmente. Sin embargo, esta vez, los lentes no llegaron en buenas condiciones. Cuando me los puse, sentí un dolor agudo en el ojo y, al inspeccionarlos más de cerca, me di cuenta de que uno de los lentes ...
Me uní a su programa de suscripción porque sonaba genial: 20% de descuento en el primer pedido, 10% de descuento en todos los pedidos futuros, gafas gratis después de la primera renovación, y así sucesivamente. No hubo señal del descuento que mencionaron en mi primer pedido, a pesar de que hice todo...
He estado usando lentes de contacto Acuvue Oasys durante casi 20 años. Sin embargo, en mi compra más reciente, noté deformaciones inaceptables y rayaduras profundas en los lentes directamente del paquete. Presenté una queja sobre este problema, pero sigue sin resolverse después de 20 días. Un emplea...
Comentarios