Defectos en lentes de contacto Acuvue causaron dolor y pérdida de dinero

Ordené un suministro de 3 meses de 6 lentes de contacto Acuvue, los cuales he estado usando regularmente. Sin embargo, esta vez, los lentes no llegaron en buenas condiciones. Cuando me los puse, sentí un dolor agudo en el ojo y, al inspeccionarlos más de cerca, me di cuenta de que uno de los lentes tenía un agujero. Estoy decepcionada de que de los 3 lentes que abrí, uno fuera completamente inutilizable. Ni siquiera sé si los otros 3 lentes están dañados o no. Compré los lentes en una tienda en Sanliurfa, y el problema no está relacionado con la tienda, sino con un error de producción. Nunca había experimentado este problema con esta marca antes, y aconsejo a otros que usan la misma marca que tengan cuidado. Si no hubiera notado el defecto, podría haber causado ceguera. Espero una disculpa y una explicación de la empresa sobre esta terrible situación. Me pregunto quién asumiría la responsabilidad en tal situación y a quién debería contactar.