Mouse Lenovo L300 nuevo llegó defectuoso, exijo reembolso

Hace aproximadamente una semana compré a través de Trendyol un mouse modelo Lenovo L300, recién sacado de su caja, con la intención de usarlo de inmediato. Al intentar encenderlo, observé que el dispositivo no funcionaba: al pulsar el botón de encendido solo se iluminó brevemente una vez y luego no mostró ninguna otra señal, permaneciendo inactivo. Ante este problema contacté al servicio de atención de Trendyol, pero me indicaron que debía dirigirme directamente a la empresa fabricante. Tras comunicarme con Lenovo y describir detalladamente la falla, no recibí ninguna respuesta ni solución por parte de la compañía. Esta situación hace que el dinero que pagué se desperdicie, y a pesar de que existen numerosas quejas similares sobre el mismo producto en la plataforma, no se ha generado una solución definitiva. Por ello, solicito la devolución completa del mouse defectuoso y el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligada a presentar una reclamación ante el Tribunal de Defensa del Consumidor para ejercer mis derechos.