Al usar mi portátil Lenovo V15 G2‑ITL modelo 82KB, hace aproximadamente tres semanas la pantalla empezó a apagarse de forma inesperada. Aunque el equipo estaba conectado a la corriente, la luz de encendido a veces se encendía y a veces no, pero nunca aparecía imagen. Ante este problema lo envié al servicio técnico oficial de Lenovo. En la primera factura que recibí se me exigió un cargo de 1 022 ₺ por concepto de servicio. Posteriormente me enviaron otra factura en la que se cobraba un importe de 850 ₺ más un cargo adicional de 27 579,06 ₺ por la supuesta reparación. En el detalle de la factura solo aparecían algunos códigos y la frase “se cobró la electricidad estática”, sin ninguna explicación clara sobre qué significaba ese concepto, cuál era la causa real del fallo y si la intervención había resuelto el problema. Considero que los montos solicitados son excesivos y carecen de justificación. Por ello solicito la anulación de los cargos que se me han imputado, la revisión de los precios abusivos y una información clara y comprensible sobre la reparación realizada y los costos asociados. También pido que se reevalúe mi caso y se me compense la molestia ocasionada.
Hace aproximadamente un año adquirí un portátil Lenovo modelo LOQ 83GS007WTR16, cuya garantía aún estaba vigente, y comenzó a apagarse de forma inesperada. Lo envié al servicio autorizado Elektrofon Bilişim ITH. IHR. SAN. y TIC. Ltd. Şti., ubicado en la zona de Hacıyahya, Osmangazi, Bursa, tal como ...
Hace un año, compré un V14 G2-ALC Laptop (Lenovo) - Tipo 82KC, y su placa base se quemó en solo 50 horas de uso. El centro de servicio realizó las reparaciones necesarias, pero me entregaron una computadora que seguía fallando constantemente. La devolví al centro de servicio, solicitando un reemplaz...
Mi PC Lenovo Gaming 3 sigue acumulando electricidad estática, lo que está causando el problema que puedes ver en la foto que adjunté. Cada mes, envío mi dispositivo al centro de servicio técnico y me aseguran que solucionarán el problema de la electricidad estática antes de devolvérmelo. Pero el pro...
Mi laptop Lenovo V14 con número de serie 252009227114 tiene un problema con el puerto de carga, por lo que la envié al servicio técnico de Lenovo bajo garantía. La respuesta que recibí destacó la falta de honestidad e irresponsabilidad de la empresa hacia los clientes. Recibí un breve mensaje: "Se h...
La laptop que compré en la tienda Media Markt sufrió daños en un accidente y posteriormente no encendía. Naturalmente, envié el producto a través de Media Markt al centro de servicio de Lenovo. Se presentó una solicitud de reparación por un monto de 10,280 ₺, y pagué esta cantidad. El producto estuv...
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