Lenovo TAB M10 Plus 3ra Gen Congelamiento-Lentitud

Compré un Lenovo TAB M10 Plus 3ra Gen (TB125FU, TB128FU, TB128XU) en una tienda corporativa grande, esperando conseguir un producto más barato, pero terminé adquiriendo este dispositivo por recomendación del representante de ventas de Lenovo. Lo configuré en casa y, después de actualizar a Android 13, el dispositivo comenzó a congelarse y a tener retrasos al acceder a las aplicaciones y configuraciones. Consulté con la tienda corporativa y admitieron tener problemas similares después de la misma actualización, asegurando una solución en futuras actualizaciones. A pesar de esperar alrededor de un mes, no se ha proporcionado ninguna solución. Es perturbador ver estos evidentes retrasos cada vez que uso el dispositivo, especialmente considerando que pagué más por un dispositivo con estas deficiencias. Lo he enviado al servicio técnico tres veces a través del canal corporativo. Los técnicos confirmaron que no hay problemas de hardware, pero trasladaron el problema de software a la sección de Android para una futura solución. Quiero devolver el dispositivo. Carece de un funcionamiento fluido y ni siquiera he cargado muchas aplicaciones en él. Respaldad vuestro producto y aceptad la devolución de vuestros bienes defectuosos.