Encuentro un insecto en un Snickers, exijo disculpa y reembolso

En diciembre, aproveché la campaña “4 por 2” en la sucursal Migros Urfa Urfacity y realicé una compra a gran escala. Entre los productos adquiridos estaba una barra de chocolate Snickers cuya fecha de caducidad estaba indicada como 11 de enero de 2026. Sin embargo, al abrir el empaque, descubrí que había un insecto dentro de la barra. Resulta inaceptable que un producto con fecha de consumo todavía válida y que se vende en el mostrador presente un insecto. Esta situación me generó una gran molestia desde el punto de vista de la seguridad alimentaria y, sinceramente, no esperaba que una marca como Migros permitiera algo así. Por ello, solicito a Migros una explicación detallada y satisfactoria sobre el producto, el inicio inmediato de las investigaciones pertinentes y que me proporcionen por escrito una aclaración que explique cómo pudo ocurrir este incidente. Además, pido que se adopten las medidas necesarias para que este tipo de problema no se repita con otros clientes. He adjuntado a mi queja fotografías del producto afectado.