El 17 de mayo de 2025 adquirí a través de a101.com.tr un cargador Lenovo modelo G0A6130WEU de 130 W, con número de pedido 3125051731128472. Durante aproximadamente siete meses lo utilicé exclusivamente para cargar mi teléfono móvil en casa. Sin embargo, el 20 de diciembre de 2025 noté que dos de los puertos Type‑C dejaron de suministrar energía y el cargador dejó de funcionar por completo. Ante esta situación contacté tanto al servicio de atención al cliente de Lenovo como al de A101. Lenovo me informó que, al tratarse de un cargador, no se hacían cargo del problema, mientras que A101 me remitió al servicio técnico sin ofrecer una solución concreta. Ambos se limitan a derivarse mutuamente, lo que me hace sentir totalmente abandonado. Considero que el producto está defectuoso dentro del marco de la garantía y solicito, en lugar de un reembolso, el cambio por un cargador nuevo con las mismas características. Exijo una respuesta rápida que evite cualquier perjuicio adicional; de lo contrario, ejerceré todos mis derechos legales, incluida la presentación de una demanda ante el tribunal de consumo.
Compré mi portátil Lenovo Legion Pro 7 el 15/06/2023 en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Bursa. Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas significativos de sobrecalentamiento y disminución del rendimiento con este dispositivo. Durante este período, me he puesto en c...
Tengo una laptop Lenovo Legion Y530. Mi adaptador de cargador se rompió, y para comprar uno nuevo, contacté al servicio al cliente por teléfono y correo electrónico. Me dijeron que creara una solicitud para la pieza. Creé la solicitud. El proceso de creación de la solicitud y recibir retroalimentaci...
Hace aproximadamente una semana compré a través de Trendyol un mouse modelo Lenovo L300, recién sacado de su caja, con la intención de usarlo de inmediato. Al intentar encenderlo, observé que el dispositivo no funcionaba: al pulsar el botón de encendido solo se iluminó brevemente una vez y luego no ...
Hace aproximadamente un año adquirí un portátil Lenovo modelo LOQ 83GS007WTR16, cuya garantía aún estaba vigente, y comenzó a apagarse de forma inesperada. Lo envié al servicio autorizado Elektrofon Bilişim ITH. IHR. SAN. y TIC. Ltd. Şti., ubicado en la zona de Hacıyahya, Osmangazi, Bursa, tal como ...
Compré mi portátil Lenovo Ideapad L3 i5-10210U 8GB 256GB SSD +1TB HDD Nvidia en 2020 en Teknosa. Hace aproximadamente 15 días, el dispositivo dejó de cargar y la pantalla comenzó a oscurecerse. Al principio pensé que el problema era el enchufe, pero probé con otro cargador y el problema persistió. A...
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