Cuenta de LemonSwan bloqueada sin motivo, solicito recuperación

Tengo una suscripción mensual activa con LemonSwan y el día 26 de diciembre mi cuenta fue bloqueada sin ningún motivo aparente. Desde ese momento no puedo acceder al servicio ni utilizar las funciones por las que estoy pagando. Me he intentado poner en contacto con el servicio de atención al cliente de LemonSwan por correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni explicación sobre el motivo del bloqueo, lo que resulta muy frustrante. Solicito que se revise mi caso y se proceda a la recuperación inmediata de mi cuenta, permitiéndome volver a acceder al servicio por el que he contratado la suscripción mensual, o al menos que se me indique claramente la razón del bloqueo.