Cuando LemonSwan bloquea una cuenta sin explicación, es posible intentar la recuperación siguiendo estos pasos claros y prácticos:
• Revisa tu correo y notificaciones
Comprueba spam y bandejas secundarias. LemonSwan suele enviar avisos automáticos por supuestas infracciones (verificación, actividad inusual, denuncias de otros usuarios).
• Solicita una revisión formal de la cuenta
Accede a la sección Ayuda / Contacto desde la web o la app y envía un mensaje solicitando revisión manual del bloqueo. Pide que indiquen el motivo concreto y si el cierre es temporal o definitivo.
• Aclara identidad y uso legítimo
Explica brevemente que eres una persona real, que no usaste bots ni imágenes falsas y que no infringiste normas. Si te lo piden, ofrece verificar fotos o datos.
• Revisa los Términos y Condiciones
Identifica si mencionan cierres automáticos por denuncias, verificación incompleta o comportamiento detectado por sistemas antifraude. Cítalo en tu mensaje para mostrar que conoces tus derechos.
Si LemonSwan no responde o mantiene el bloqueo sin justificación clara, puedes compartir tu experiencia o presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso y conocer cómo lo resolvieron otros usuarios en situaciones similares.
