Problemas de entrega y comunicación con pedido Lefties

Hice un pedido en línea para recoger en la tienda Lefties Maltepe Piazza. Luego probé una versión de diferente color del producto en la tienda y me quedó pequeño. Compré una talla más grande. Llamé a la tienda para solicitar la devolución del producto que llegaría, pero me informaron que si no se recoge en 14 días, se devolverá automáticamente. Al verificar en línea, el producto aparece como entregado. ¿A quién se entregó? No recibo ninguna respuesta. He llamado a la tienda 20 veces, pero nadie contesta. No hay números de atención al cliente disponibles. Tampoco responden a los correos electrónicos. Buscaré mis derechos en la protección al consumidor. ¡No es nada seguro!