Lefties, pedido retrasado y problema de cancelación

Hice un pedido en la marca Lefties y, aunque han pasado 10 días, aún no ha sido enviado. Me gustaría cancelar mi pedido, pero el sistema me da error y no me lo permite. Además, la aplicación no proporciona ninguna opción para resolver este problema y no hay ningún número de contacto para obtener ayuda. Estoy buscando una solución a esta situación y agradecería que alguien pudiera atender mi caso. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente lo antes posible. ¿Podrían ayudarme, por favor?