Pedido de Lefties Aparece en Camino pero No Salió del Almacén

Realicé un pedido de ropa a través del sitio web oficial de Lefties y el número de referencia asignado es 90083926498. Han transcurrido ya siete días desde que confirmé la compra y, sin embargo, los productos aún no han llegado a mis manos. En la plataforma, el estado del pedido se muestra como "en camino", lo que sugiere que el envío está en proceso. No obstante, al contactar al servicio de atención al cliente me informaron que, en realidad, los artículos ni siquiera han salido del almacén. La fecha estimada de entrega, que se indicaba como el día de hoy, ya pasó y el pedido sigue sin haber sido entregado a la empresa de mensajería. Por lo tanto, solicito que mis productos sean enviados de forma inmediata, sin ningún retraso adicional, y que se me proporcione una explicación clara y detallada sobre el motivo de esta demora y los pasos que se están tomando para resolverla.