Lefties no entrega pedido tras semanas de espera y sin respuesta

Hace aproximadamente un mes, realicé un pedido a través de la empresa Lefties. Aunque ya han pasado dos semanas desde la fecha estimada de entrega, todavía no he recibido mi pedido. He enviado numerosos correos electrónicos y he llamado varias veces al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna solución concreta. Mi pedido sigue apareciendo como 'en camino', pero no me han proporcionado ningún número de seguimiento ni información adicional sobre el estado del envío. Cada vez que contacto con el servicio de atención al cliente, me dicen que se pondrán en contacto conmigo en dos días, pero llevo una semana esperando una respuesta y aún no la he recibido. Además, incluso cuando logro comunicarme con ellos por teléfono, me mantienen en espera durante mucho tiempo y no resuelven mi problema. Me gustaría recibir información clara sobre mi pedido y saber cuándo se realizará la entrega. El número de pedido es 90049118299 y el importe ya fue cobrado en mi cuenta en ₺. Solicito una pronta solución y mayor transparencia en el proceso de entrega.