La facturación de Learna cargó a mi tarjeta sin consentimiento, ¿cuál es la mejor forma de solicitar un reembolso?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 08 enero 02:20

Si Learna AI cargó a tu tarjeta sin tu consentimiento, la forma más rápida de solicitar un reembolso es a través de las propias herramientas de soporte de Paddle.

Visita paddle.net, utiliza la opción Look Up My Purchase o Order Support/Refund con tu correo electrónico y los datos de la transacción, y solicita un reembolso indicando que se trata de un cargo no autorizado.

Paddle actúa como comerciante registrado para la facturación de Learna y gestiona las cancelaciones y solicitudes de reembolso en nombre de la app.

Contacta también al soporte de Learna explicando que el cargo fue no autorizado, incluye capturas de pantalla y el ID de la transacción, y solicita que te ayuden con el reembolso y la cancelación de la suscripción.
static.ai-learning-app.com

Si nada de esto funciona, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso y buscar una solución.

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