Cobros no autorizados recurrentes de Learna, exijo cancelación y reembolso
Mi nombre es Maria José Castillo y quiero denunciar que se han realizado cuatro cargos no autorizados de 14,99 € cada uno a mi tarjeta por parte de Learna AI, correspondientes a una suscripción que yo nunca he contratado ni aprobado. Los cargos se han producido los días 19 y 26 de septiembre y los días 3 y 10 de octubre de este año, todos sobre la misma tarjeta, utilizada normalmente para compras desde España. Al detectar estos cobros indebidos, he contactado con mi banco para anular la tarjeta y evitar nuevos cargos, y estoy a la espera de que me faciliten el extracto detallado con estos movimientos para poder aportarlo como prueba si fuera necesario. Sin embargo, no sé cómo contactar con Learna AI para reclamar directamente, ya que no he encontrado un canal claro de atención al cliente. Solicito que Learna AI revise mi caso, cancele cualquier suscripción que se haya activado sin mi consentimiento y proceda a la devolución íntegra e inmediata de los cuatro cargos de 14,99 € realizados de forma indebida en mi tarjeta los días 19 y 26 de septiembre y 3 y 10 de octubre.
