Hice un pedido con Lane Bryant hace 22 días, pero a pesar de mis numerosas llamadas al servicio al cliente, aún no ha sido entregado. Cuando hice mi primera llamada, me informaron con confianza que mi pedido estaba en camino y que llegaría en dos días. Sin embargo, después de tres días sin recibirlo, decidí hacer otra llamada. Gwendolyn, la representante de atención al cliente, me aclaró que había un problema técnico que estaba causando un retraso en la entrega del paquete al mensajero. Sin embargo, me aseguró que el paquete sería enviado hoy. Lamentablemente, el paquete aún no ha sido entregado. En esta ocasión, expresé mi insatisfacción y pedí firmemente un reembolso. Al principio, propusieron un reembolso parcial del 85% del costo total. Sin embargo, después de una conversación exhaustiva, finalmente acordaron proporcionar un reembolso completo, excepto las tarifas de envío. Actualmente, estoy esperando pacientemente la finalización del procesamiento del reembolso. Estoy extremadamente decepcionada con el desempeño de su empresa.
Devolví rápidamente los 8 vestidos que compré en línea de Lane Bryant al día siguiente. Me aseguré de mantener las etiquetas intactas ya que no me gustaron. Esta fue mi primera experiencia ordenando de esta marca en línea. Normalmente, prefiero comprar en la tienda para poder ver y sentir la tela an...
Estoy extremadamente frustrado con el pedido que realicé a las 11:47. Son las 1:30 y todavía no hay señales de él. Intenté comunicarme con el servicio al cliente y esperé 22 minutos, solo para que me dijeran que se pondrían en contacto conmigo después de hablar con la sucursal. Sorpresa, sorpresa, n...
Hice un pedido de un bolso en Mango el 23 de enero, esperando que se entregara dentro de 22 días hábiles. Si no llega para entonces, espero que mi problema se resuelva. He llamado al servicio de atención al cliente tantas veces que he perdido la cuenta. Hoy es 23 de febrero y han pasado 22 días hábi...
He estado esperando casi un mes por la bolsa que ordené en la tienda en línea de Coach, pero aún no ha llegado. Tampoco he recibido un reembolso. He intentado comunicarme con el servicio al cliente varias veces, pero no he podido hablar con una persona real. He enviado varios correos electrónicos, p...
Después de realizar una compra a través de la aplicación de Nine West, devolví los artículos que recibí el mismo día porque eran de mala calidad. El reembolso del artículo más barato fue rápido, pero han pasado 15 días y el pago del artículo más caro aún no se ha recibido. A lo largo de unas cinco c...
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