Cuando Lane Bryant aplica un crédito en lugar de reembolso, puedes solicitar la restitución al método original si cumples con la política de devoluciones. Aquí tienes pasos útiles y la información oficial actualizada, incluyendo su número internacional:
• Confirma el estado del reembolso: entra en tu cuenta → Order History → selecciona el pedido devuelto. Si figura como Store Credit o E-Gift Card, tu dinero fue asignado como crédito interno.
• Solicita el reembolso al medio original: explica que no autorizaste crédito, adjunta tu comprobante de devolución y el correo de confirmación de entrega.
• Contacto oficial: accede al formulario en https://www.lanebryant.com/customer-service. Desde allí puedes abrir un caso y adjuntar documentos.
• Teléfonos actualizados:
Internacional: +1 614 534 2764
Estados Unidos: +1 866 886 4731
Los horarios de atención son de lunes a sábado, de 8 a. m. a 9 p. m. (hora del Este).
• Si no responden en 3–5 días hábiles, responde al mismo ticket solicitando una revisión por un supervisor o eleva el caso mediante el mismo formulario de contacto. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.
