Lane Bryant cargó mi tarjeta tras cancelar pedido, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Cuando Lane Bryant cobra tu tarjeta luego de que cancelaste el pedido, puedes solicitar el reembolso demostrando que anulaste la orden antes del cobro. Aquí tienes los pasos prácticos:

• Guarda la prueba de cancelación: captura el correo o pantalla donde confirmaste la cancelación.

• Reúne el recibo del cargo indebido: captura el extracto bancario o correo que muestre el cargo tras ese cancelación.

• Contacto al cliente: usa el formulario en https://www.lanebryant.com/customer-service. Explica que cancelaste y aun así te cobraron. Adjunta pruebas.

• Llamada telefónica oficial: Contacta Lane Bryant y pide hablar con el departamento de facturación. Usa los números oficiales publicados en su sitio (internacionales si estás fuera de EE. UU.).

• Reclamo claro: exige que reembolsen el monto completo al método de pago original.

• Escalamiento si no responden: si no hay respuesta en 5 días hábiles, reenvía tu mensaje pidiendo revisión por un supervisor.

• Reclamo con tu banco/tarjeta: si todo falla, contacta al emisor de tu tarjeta para disputar el cargo como “no autorizado” o “cobro duplicado”.

Si Lane Bryant no atiende tu solicitud, presenta tu reclamo en Xolvie. Así tu caso estará documentado y recibirás acompañamiento hasta que te restituya el monto correspondiente.