Mis Zapatos Lacoste Se Abren y la Tienda No Me Atiende
Compré unos zapatos de la marca Lacoste hace aproximadamente tres meses en la tienda ubicada en el centro comercial Akbatı. Como soy comerciante, los utilizo de forma intermitente durante el día, alternando entre sandalias y zapatos, y debido al clima caluroso apenas los he usado. Sin embargo, he observado que la parte frontal superior del calzado se ha abierto, rasgado y desgastado. Ante este problema, llevé el producto a revisión en dos ocasiones, pero en ambas oportunidades mi solicitud fue rechazada. Además, la tienda no me brindó ningún tipo de apoyo y, sin ofrecer una solución, me indicaron acudir directamente a la plataforma de quejas. Me sentí muy incómodo con la actitud de la señorita B**** del servicio al cliente de Eren Perakende; como cliente, considero que no se me tomó en cuenta y me siento perjudicado. Es anormal que un calzado que ha sido usado tan poco se deforme en tan poco tiempo. No he pagado un precio elevado y, por ello, exijo que se resuelva mi situación. Solicito que mis zapatos sean inspeccionados nuevamente de manera imparcial, que se realice un cambio de producto si es posible, o, en su defecto, que se me devuelva el importe pagado. Agradezco una pronta respuesta y la solución de mi inconveniente lo antes posible.
