Kraken se considera una plataforma segura para transacciones de criptomonedas de gran volumen y almacenamiento a corto y medio plazo, gracias a características como el almacenamiento en frío sin conexión
para el 95% de los activos, la autenticación en dos pasos y una mesa OTC para operaciones de gran volumen.
Sin embargo, su fiabilidad para el almacenamiento a largo plazo de Bitcoin es objeto de debate. Problemas regulatorios—como la demanda de la SEC acusando a Kraken de operar un intercambio de valores no registrado y de manejar de manera inapropiada los activos de los clientes—generan dudas sobre su estabilidad a largo plazo.
Además, las reseñas de usuarios globales en sitios como Xolvie mencionan un servicio de atención al cliente lento y problemas sin resolver.
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