Compré monedas en Konami pero no aparecieron en mi cuenta
Desde hace aproximadamente cuatro años juego al eFootball de Konami. Durante todo este tiempo he sentido que la suerte no está de mi lado y, a pesar de los gastos que realizo, no obtengo los resultados esperados. Mientras mis amigos consiguen jugadores con alta valoración de forma gratuita o pagando muy poco, yo he realizado múltiples pagos sin lograr resultados similares. Esta mañana, alrededor de las 06:00, utilicé mi tarjeta del Banco Ziraat para comprar monedas por un valor cercano a 580 ₺. El importe fue debitado de mi tarjeta, pero ninguna moneda se reflejó en mi cuenta. Después de la transacción no recibí ninguna notificación ni confirmación dentro del juego ni por correo electrónico. Mi nombre de usuario en el juego es “hasan1365”. Resulta muy desalentador ser perjudicado de esta manera en un juego al que he dedicado años de esfuerzo; además, no recibir lo que pagué ha minado mi confianza. Solicito que las monedas correspondientes al importe descontado se acrediten de forma completa en la cuenta “hasan1365” lo antes posible y que se investigue la causa de este inconveniente.
