Salsa Boloñesa Knorr Pasta sin Carne Engañó Mi Expectativa
Compré la salsa Knorr Bolonez para pasta en paquetes de ocho, ya que la utilizaba con frecuencia y no la encontraba en todos los supermercados. Recuerdo haberla adquirido a principios de agosto, probablemente en File Market, y gasté alrededor de 640 ₺ en total. Cuando intenté preparar espaguetis, al abrir el envase descubrí que no contenía ningún trozo de carne, elemento esencial de una auténtica salsa boloñesa. El nombre "Bolonez Salsa para Pasta" y la imagen de un plato con carne me hicieron suponer que al menos habría trozos de carne, o algo muy parecido. En cambio, el producto resultó ser una simple mezcla de tomate y especias, sin carne ni sustitutos vegetales. Considero que la denominación y el diseño del envase crean una expectativa engañosa en la consumidora, al presentar un producto sin la carne que prometen. Creo que el nombre debería reflejar claramente que se trata de "salsa boloñesa sin carne" o "mezcla de especias para boloñesa". Planeo presentar una queja ante el Tribunal de Consumidores y la Comisión de Competencia, y solicito a Knorr que corrija la nomenclatura y el empaque para evitar confusiones, y que me ofrezca una respuesta adecuada por el perjuicio sufrido.
