Kajabi renovó mi plan automáticamente sin advertencia, ¿cómo lo detengo?

Si Kajabi renovó tu plan automáticamente sin advertencia, lo más importante es cancelar la renovación cuanto antes para evitar nuevos cargos. Después, puedes solicitar una revisión del cobro si consideras que no recibiste información suficiente sobre la renovación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• fecha del cobro
• estado de la suscripción
• correos recibidos de Kajabi
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• cargo realizado
• plan activo
• fecha de renovación
• condiciones de la suscripción

Luego intenta cancelar desde:

• Configuración → Billing
• Subscription Settings
• portal del curso o membresía asociada

Contacta al soporte de Kajabi y explica:

• que la suscripción se renovó automáticamente
• cuándo detectaste el cobro
• y que deseas evitar futuras renovaciones

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• ID de la transacción
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• cancelación inmediata de la suscripción
• confirmación escrita de la baja
• revisión del último cobro y posible reembolso

Si el cargo ya fue procesado y no obtienes respuesta, conserva toda la documentación por si necesitas consultar con tu banco las opciones disponibles.

Construyamos una comunidad útil. Añade tus experiencias, pensamientos o consejos para ayudar a otros a resolver problemas similares.