Cobro sin autorización de JustDone, solicito reembolso y cancelación

Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad con un cobro no autorizado realizado por JustDone a mi tarjeta Nequi el día de hoy a las 8:26 a. m. por un valor de 151.000 pesos. Yo me encuentro en Ibagué, Tolima y hace aproximadamente ocho días únicamente autoricé la compra de un paquete de 7.000 pesos por medio de su plataforma, sin haber autorizado en ningún momento un segundo cobro ni un valor diferente. Este descuento de 151.000 no fue aprobado por mí y solo tengo registro del cobro en el movimiento de mi cuenta Nequi, del cual ya tomé un pantallazo como soporte. Considero que se trata de un cobro indebido y me genera desconfianza seguir usando el servicio en estas condiciones. Por lo anterior, solicito respetuosamente la devolución completa de los 151.000 pesos descontados sin mi autorización y la cancelación inmediata de cualquier cobro futuro que pueda estar programado o suscripción activa asociada a mi cuenta, de modo que no se vuelvan a presentar cargos no autorizados. También pido una explicación clara de lo ocurrido y la confirmación por escrito de que mi medio de pago ha sido desvinculado para evitar nuevos inconvenientes.