Hice retiro en Jeton y aún no veo mi dinero reflejado, ¿cómo puedo acelerar esa transferencia?

Cuando realizas un retiro en Jeton y el dinero no aparece en tu cuenta, lo más efectivo es rastrear la operación y reclamar con pruebas. Aquí tienes pasos prácticos para acelerar la transferencia:

• Historial de transacciones: entra en tu cuenta Jeton → Historial. Haz captura del retiro con fecha, hora y estado (pendiente o completado).

• Plazo estándar: revisa los tiempos de acreditación según el método elegido (banco, tarjeta, billetera). Generalmente son de 1 a 3 días hábiles.

• Centro de ayuda: abre ticket en https://www.jeton.com/es/support, categoría Retiros no acreditados. Adjunta la captura del retiro y comprobante de destino.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Retiro no acreditado. Incluye tu ID de usuario, monto, fecha y capturas.

• Banco receptor: consulta si el dinero está retenido. Pide constancia escrita de que aún no se acreditó.

• Escalada del reclamo: solicita a Jeton número de caso y confirmación por escrito del plazo de resolución.

• Contracargo o investigación: si el dinero no llega tras 7 días hábiles, reclama en tu banco como transferencia no recibida.

👉 Comparte tu situación en Xolvie: tu experiencia quedará documentada y podrás recibir apoyo hasta que tu retiro se acredite correctamente.