JBL Tune Flex auricular derecho no carga, solicito reemplazo

Hace menos de un mes que gasté miles en lo que pensaba que serían unos auriculares de primera calidad de JBL. Sorprendentemente, un lado se niega a cargar, un mal funcionamiento inesperado para un producto tan premium. Para empeorar las cosas, parece que no estoy solo; otros han enfrentado el mismo problema. Nuestra suposición de que JBL es una marca confiable podría haber sido un error. ¿Cómo puede ser que un lado funcione perfectamente mientras el otro permanece en silencio? Soy escéptico de que expresar esta preocupación haga una diferencia, pero lo intentaré. Iré por un intercambio único. Más allá de eso, los Derechos del Consumidor están en mi radar.