Los auriculares JBL 510BT no se encienden ni se apagan; ¿cómo puedo solucionar este problema?

Si tus auriculares JBL Tune 510BT no responden a los comandos de encendido, un restablecimiento de fábrica podría ser la solución.

Para realizar un restablecimiento, enciende los auriculares y luego mantén presionadas las teclas de Subir Volumen (+) y Bajar Volumen (-) durante más de 5 segundos. El indicador LED debería parpadear, lo que indica que el restablecimiento fue exitoso.

Después de restablecer, intenta apagar y encender los auriculares nuevamente. Si aún no responden, conéctalos a un cargador con un cable y una fuente de alimentación que funcionen correctamente. Permite que se carguen durante al menos dos horas antes de intentar encenderlos.

Si estos métodos fallan, inspecciona el botón de encendido para detectar daños físicos o residuos que puedan impedir su funcionamiento adecuado.

Si el botón está intacto pero los auriculares siguen sin responder, el problema podría estar relacionado con el hardware. Para obtener más ayuda, contacta con el servicio de atención al cliente de JBL. JBL ofrece una opción de chat en vivo y soporte por correo electrónico a través de https://support.jbl.com/es/es/contact.html

Si el problema persiste, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.