Botas Jack Wolfskin Vojo Mid 3 Se Filtran, Garantía Rechazada
Compré hace aproximadamente dos años, a través del sitio web oficial de SPX, un par de botas Jack Wolfskin modelo Vojo Mid 3. Aunque la descripción indicaba claramente que eran impermeables, las botas comenzaron a absorber agua en muy poco tiempo, por lo que las envié al servicio de garantía y me realizaron un cambio. La segunda unidad que recibí presentó el mismo problema; volví a enviarla y obtuve otro reemplazo. Cuando comencé a utilizarlas en el invierno siguiente, noté que nuevamente se filtraba agua y, además, la piel mostraba grietas. Al devolver este tercer par bajo garantía, me informaron por correo que mi solicitud era rechazada porque el período de garantía había expirado. Experimentar tres fallas consecutivas en el mismo modelo ha minado seriamente mi confianza en la calidad y durabilidad del producto. A pesar de haber lidiado repetidamente con el mismo inconveniente, considero que he sido dejado en desventaja al invocarse el vencimiento de la garantía. Por ello, solicito el reembolso total del importe o, alternativamente, el cambio por un modelo que realmente sea impermeable y esté libre de defectos.
