Auriculares Jabra Elite 4 Muestran Grietas que Afectan la Calidad

Hace aproximadamente dos años compré en İzmir mis auriculares Bluetooth Jabra Elite 4 de color azul y los he usado con mucho gusto. El dispositivo funciona sin problemas, estoy satisfecho con la calidad del sonido y la estabilidad de la conexión. Sin embargo, hace unos seis meses noté que la carcasa exterior de plástico comenzó a presentar grietas superficiales que parecen ser defectos de fabricación. Estas grietas deterioran la comodidad al usar los auriculares y afectan negativamente su apariencia. No encontré una línea de contacto directa con el fabricante Jabra, por lo que no supe a quién ni cómo comunicar esta situación. Aunque el rendimiento del dispositivo sigue siendo bueno, considero que estas imperfecciones en la cubierta externa no concuerdan con la calidad que se espera del producto. Mi expectativa es que se reemplace la carcasa exterior o se ofrezca una solución específica para esa parte de plástico. Deseo seguir disfrutando de mis auriculares, por lo que solicito el apoyo necesario para resolver este problema con la cubierta externa.