IONOS ha facturado cargos incorrectos en mi cuenta, ¿cómo los corrijo?

Si IONOS ha facturado cargos incorrectos, primero debes identificar si provienen de renovaciones automáticas, servicios adicionales, dominios, impuestos o contratos activos que no fueron cancelados.

Sigue estos pasos:

• entra a:
IONOS → Mi cuenta → Facturas y contratos

Después revisa:
• importe exacto cobrado
• fechas de facturación
• servicios activos
• renovaciones automáticas
• facturas descargables

Haz capturas donde se vea:
• cargo incorrecto
• factura afectada
• servicio relacionado
• movimientos bancarios

Luego compara:
• precio contratado vs. cobrado
• planes activos reales
• posibles dominios o extras añadidos

Después contacta soporte oficial:
• https://www.ionos.es/contacto
• [email protected]
• Teléfono España: +34 91 136 0000

Explica claramente:
• qué cargo consideras incorrecto
• desde cuándo ocurre
• y que solicitas revisión y corrección manual

Incluye:
• número de cliente
• ID de factura
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• corrección de facturación
• devolución de importes indebidos
• cancelación de renovaciones si aplica
• confirmación escrita del ajuste

Si continúan los cobros:
• bloquea pagos recurrentes
• o consulta con tu banco para abrir disputa

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.