El 3 de agosto de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Intersport y pagué por el envío, pero a pesar de que han pasado 10 días, el producto no ha sido entregado. Llamé al servicio de atención al cliente cuatro veces en estos 10 días. La primera vez, me dijeron que la empresa de envíos recogería y entregaría el artículo en un plazo de 1-3 días. Sin embargo, en mi llamada más reciente hoy, me informaron que el producto todavía está en la tienda Intersport del Mall of Istanbul y no ha sido enviado.
Si no van a enviar el producto, ¿por qué están desperdiciando mi dinero, tiempo y paciencia? Los representantes de servicio al cliente no tienen ninguna autoridad y es evidente que no están facultados para resolver problemas. Hoy hablé con el Sr. Cagatay, quien no proporcionó ninguna información diferente a la de los representantes anteriores. ¡Mi problema sigue sin resolverse!
Lamento haber realizado una compra en línea en Intersport y no lo recomiendo. Nota: Estoy tratando de comunicarme con su tienda del Mall of Istanbul, pero tampoco están respondiendo.
Estoy muy descontento con mi experiencia en la tienda Intersport Vadi Istanbul. A pesar de su periodo de inspección de productos anunciado de 7 días hábiles, no han respondido a nuestras llamadas ni mensajes. Compré un par de zapatos hace dos meses, y parece que incluso si aceptan un cambio, tendré ...
Hicimos un pedido a través de su tienda en línea el 18 de septiembre de 2023 y elegimos la opción de "recogida en tienda", con la promesa de que estaría listo en 1 hora. Pero ha pasado un día y el pedido aún no está listo. Tienen un representante de servicio al cliente en línea, pero felicidades a q...
Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando...
El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunic...
El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entre...
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