Problemas con ING Bank: Documentos Perdidos y Actualización de Información

Estoy increíblemente insatisfecha con ING Bank. Visité la sucursal de Kars varias veces para actualizar mi información después de casarme, y parecía más una cafetería de pueblo que un banco. Tanto el personal como su comportamiento fueron decepcionantes. Las llamadas repetidas instándome a venir eran solo para firmar un solo papel porque mi apellido había cambiado. Después de completar ese proceso, perdieron el documento de manera descuidada. Ahora, al intentar invertir en acciones, siguen insistiendo en actualizar mi información, a pesar de mis esfuerzos. No importa lo que haga, sigo recibiendo esta advertencia, y las sucursales cafetería de pueblo en Kars ahora están cerradas. A pesar de presentar una queja, no ha habido respuesta. Inicialmente planeaba mantener mis depósitos con ellos, pero ahora he decidido retirar mis fondos y cerrar mi cuenta. Nunca he experimentado un servicio bancario tan pobre antes.