Problemas con el servicio y defectos en Infinix Note 30

Compré un Infinix Note 30 nuevo, pero estaba defectuoso porque la pantalla no se encendía, lo que lo hacía inútil. El centro de servicio reemplazó la placa base y afirmó que la factura del dispositivo se generó al día siguiente. Devolvimos el dispositivo, solicitando que los gerentes intervinieran y facilitaran un reemplazo con el fabricante, pero sus empleados continuaron con su trabajo habitual y devolvieron el teléfono en las mismas condiciones defectuosas. Después de la reparación, recibimos un teléfono nuevo, y es nuestro derecho como consumidores que si surgen problemas dentro de los 14 días, se garantice un reemplazo del producto. Nos dirigiremos a una autoridad superior si esta es su ética de trabajo y práctica comercial. Que las consecuencias de tan mal servicio y ética les afecten.