Compré un Infinix Note 30 nuevo, pero estaba defectuoso porque la pantalla no se encendía, lo que lo hacía inútil. El centro de servicio reemplazó la placa base y afirmó que la factura del dispositivo se generó al día siguiente. Devolvimos el dispositivo, solicitando que los gerentes intervinieran y facilitaran un reemplazo con el fabricante, pero sus empleados continuaron con su trabajo habitual y devolvieron el teléfono en las mismas condiciones defectuosas. Después de la reparación, recibimos un teléfono nuevo, y es nuestro derecho como consumidores que si surgen problemas dentro de los 14 días, se garantice un reemplazo del producto. Nos dirigiremos a una autoridad superior si esta es su ética de trabajo y práctica comercial. Que las consecuencias de tan mal servicio y ética les afecten.
Compré un smartphone Infinix Note 30 y estoy experimentando varios problemas que me causan una gran preocupación: Falsa Representación de la Cámara: El teléfono fue publicitado con tres cámaras, pero esta información es incorrecta. Solo una cámara es funcional, mientras que las otras dos lentes est...
Mi teléfono Samsung M31S seguía apagándose y encendiéndose a un ritmo alarmante, lo que dificultaba su uso. El servicio de atención al cliente de Samsung me indicó que fuera al centro de servicio BDH. Aunque la garantía había terminado, el centro de servicio autorizado no solucionó el problema real....
Compré esta funda para teléfono hace 15 días, pero comenzó a despegarse en una semana. Presenté una reclamación de garantía, solo para que me dijeran que fue un error del usuario. ¿Cómo podría haber dañado una funda de una semana de antigüedad? Pagué una suma significativa de dinero por un producto ...
Hola, estoy presentando una queja sobre mi teléfono Samsung A21s, que de repente se apagó y no volvió a encender. Compré este teléfono el 20 de julio de 2020 y ha pasado menos de dos años desde entonces. Lo envié al centro de servicio para reparaciones, pero unos días después me llamaron y dijeron q...
Dentro de un mes de haber comprado un Samsung Galaxy S10+ en marzo de 2021, el dispositivo de carga se averió. Lo llevé al soporte técnico y lo reemplazaron. Sin embargo, el dispositivo falló nuevamente y tuve que llevarlo de vuelta al centro de servicio. Esta vez, reemplazaron la placa base y la ba...
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