Infinix Note 50 no enciende, fallo placa madre y garantía rechazada

Compré mi teléfono Infinix Note 50 hace aproximadamente tres meses y, desde el primer día, empezó a apagarse de forma intermitente. Pensé que se debía a una actualización, pero después de un tiempo el dispositivo se quedó totalmente apagado, mostrando solo el logotipo de Infinix parpadeando en la pantalla. Cada quince minutos aparecían dos botones que indicaban que la instalación no se había completado y que debía reiniciar o intentar de nuevo, pero nada lograba encenderlo. El 28 de marzo envié el teléfono al servicio de garantía. El 1 de abril recibí una llamada en la que me informaron que había un cortocircuito en el conector de la placa madre y que, según ellos, se trataba de un error del usuario. Me preguntaron si había utilizado otro cargador o si había jugado mientras el teléfono estaba cargando. Aclaro que solo he usado mi cargador original, no lo he prestado a nadie y nunca he usado el dispositivo mientras estaba conectado a la corriente. Al presentar mi objeción, me solicitaron que revisara el certificado de garantía y me dijeron que la reparación no estaba cubierta, exigiendo un costo de 4500 ₺. Además, argumentaron que, si hubiera enviado el teléfono dentro del primer mes, habría asumido el gasto, lo cual me parece contradictorio porque el problema ya se manifestaba desde el inicio y la garantía es de dos años. He encontrado en internet que otros usuarios de Infinix reportan fallos similares en el conector de carga, la batería o la placa madre, y que la empresa suele atribuirlos a un supuesto uso incorrecto del cliente. Considero que se trata de un problema crónico y solicito que la reparación de la placa madre se realice sin costo alguno o, en su defecto, que se me devuelva el importe total del producto.