IndiGo Airlines perdió mi equipaje facturado, ¿cómo puedo obtener una compensación?

Si IndiGo Airlines perdió tu equipaje facturado y quieres obtener una compensación;

Contacta con el soporte de IndiGo / Baggage Services con una escalada clara;

• Indica que tu equipaje facturado está perdido e incluye tu número/fecha de vuelo, referencia de reserva (PNR) y los números de etiqueta del equipaje
• Proporciona tus datos de contacto, dirección en destino y detalles de dónde reportaste la pérdida (aeropuerto/agente de handling)
• Adjunta fotos de la maleta dañada/faltante (si corresponde), el PIR (Property Irregularity Report) emitido en el aeropuerto y pruebas del contenido/recibos de artículos de alto valor
• Enumera los artículos que iban en la maleta con su valor aproximado y recibos si los tienes

Pídeles que;

• Confirmen que tu equipaje ha sido declarado oficialmente perdido
• Expliquen por qué se perdió el equipaje y el estado de la búsqueda/rastreo
• Tramiten la compensación por el equipaje perdido según su política y las normas aplicables de transporte aéreo
• Reembolsen los gastos esenciales en los que incurriste por el retraso o la pérdida, si se permite
• Proporcionen un acuse por escrito de tu reclamación con un número de referencia/caso

Si sigues esperando sin respuesta, quizá quieras considerar publicar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.