Compré un robot aspirador de la marca ILIFE y, al presentar fallas, lo envié al servicio técnico. Sin embargo, la empresa responsable demostró una actitud extremadamente poco profesional e indiferente. No existe un número de teléfono al que pueda llamar y, cuando intento comunicarme por WhatsApp, solo responden cada dos o tres días, según su disponibilidad. A pesar de haber enviado el aparato para su reparación, me informaron que, después de solucionar un problema, surgió otro nuevo, lo que incrementó los costos más allá del valor del propio robot. Además, no me dieron ninguna información previa y ni siquiera enviaron el cargador del dispositivo. Cuando les pregunté al respecto, en lugar de ofrecer una solución, me respondieron que estaban ocupados o que estaban comiendo, mostrando una actitud hostil. En resumen, debido a que la empresa no devolvió el cargador de mi robot aspirador, me veré obligada a comprar uno nuevo, lo que representa un gasto adicional e innecesario.
El robot aspirador se averió en dos ocasiones distintas. A pesar de que envié el dispositivo con una nota explicando el problema, en la primera revisión el servicio técnico no investigó la falla y, en su lugar, inventó otro inconveniente, alegando un error del consumidor y exigiendo un pago adiciona...
Hace dos años compré la aspiradora inteligente iLife A9s y, cuando algunas piezas se rompieron, llevé el aparato al servicio técnico autorizado para que las repararan. Sin embargo, me devolvieron la máquina con la reparación incompleta; a pesar de haberles informado que el depósito de polvo estaba r...
El 22 de septiembre de 2024, compré un robot aspirador iRobot de modelo Roomba Combo i8. Lo configuré y todo funcionaba correctamente. Luego decidí revisar la sección de salud del producto para ver cuándo se deben cambiar las piezas después de ciertas horas de uso. Al intentar acceder a esta sección...
Envié mi aspiradora robot Anker Soundcore Eufy al servicio técnico autorizado porque dejó de funcionar. Una semana después, recibí una llamada informándome que el daño no podía ser reparado. Me dijeron que, si quería que me devolvieran el producto, tendría que pagar ₺800 por un informe de daños y ₺2...
Compré el modelo iRobot i3 en noviembre de 2021 y desde hace aproximadamente dos semanas no está funcionando a pleno rendimiento. He notado una disminución notable en el sonido y la potencia de succión ha disminuido. Aparte de eso, no presenta ningún otro problema. Me puse en contacto con el servici...
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