El robot aspirador se averió en dos ocasiones distintas. A pesar de que envié el dispositivo con una nota explicando el problema, en la primera revisión el servicio técnico no investigó la falla y, en su lugar, inventó otro inconveniente, alegando un error del consumidor y exigiendo un pago adicional. Ninguna de sus explicaciones guardaba relación con los problemas que yo había descrito. Después de la segunda avería, volví a enviar el aparato y nuevamente me acusaron de haberlo usado con un cargador diferente, calificándolo como un error del consumidor y volviendo a cobrarme. A pesar de que les informé que nunca había ocurrido tal situación, continuaron culpándome. He decidido presentar una queja formal contra ellos. Aunque el producto está bajo garantía, en cada caso afirman que se trata de un error del consumidor.
Envié mi aspiradora robot Anker Soundcore Eufy al servicio técnico autorizado porque dejó de funcionar. Una semana después, recibí una llamada informándome que el daño no podía ser reparado. Me dijeron que, si quería que me devolvieran el producto, tendría que pagar ₺800 por un informe de daños y ₺2...
Hace dos años compré la aspiradora inteligente iLife A9s y, cuando algunas piezas se rompieron, llevé el aparato al servicio técnico autorizado para que las repararan. Sin embargo, me devolvieron la máquina con la reparación incompleta; a pesar de haberles informado que el depósito de polvo estaba r...
Compré un robot aspirador inteligente iRobot Roomba. Durante el primer año, lo usé y quedé satisfecho, pero últimamente, no se acopla correctamente a la estación de carga, no carga y no puedo usarlo. A veces se acopla, a veces no. Me quedo esperando media hora. Cuando deja de cargar, lo toco de nuev...
El 22 de septiembre de 2024, compré un robot aspirador iRobot de modelo Roomba Combo i8. Lo configuré y todo funcionaba correctamente. Luego decidí revisar la sección de salud del producto para ver cuándo se deben cambiar las piezas después de ciertas horas de uso. Al intentar acceder a esta sección...
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