Anker Eufy, tarifas excesivas en servicio técnico y sin reparación

Envié mi aspiradora robot Anker Soundcore Eufy al servicio técnico autorizado porque dejó de funcionar. Una semana después, recibí una llamada informándome que el daño no podía ser reparado. Me dijeron que, si quería que me devolvieran el producto, tendría que pagar ₺800 por un informe de daños y ₺200 por el envío. Si me negaba, el producto se clasificaría como chatarra, sin cargos adicionales.
Esto es un intento evidente de forzar a los clientes a pagar tarifas exorbitantes o abandonar sus reclamaciones. Me negué a pagar ₺800 por un informe sin ninguna reparación, y ellos insistieron en que desechar el producto era la única alternativa. Esta práctica es injusta, y exijo una solución completa sin estar sujeta a estos cargos irrazonables.