Hice un pedido de muebles en el sitio web de IKEA, y la entrega estaba programada para el 15 de febrero de 2023. Sin embargo, el empleado de la empresa de transporte afirmó que no pudo encontrarnos a pesar de que estábamos en casa y ambos teléfonos estaban encendidos. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente de IKEA, registraron una incidencia y prometieron volver a contactarnos. Al llamar de nuevo, no fueron de ayuda, y la Sra. Gizem dijo que no sabían dónde estaba el pedido. La situación empeoró cuando la señora de la sede de Arvato nos informó que solo eran un almacén y que IKEA nos había engañado. Gastamos ₺6,000 en estos muebles y nadie sabe dónde están. El Sr. Furkan se negó a darnos los números de teléfono de las autoridades de IKEA y de los responsables que solicitamos, a pesar de que nos aseguraron que seríamos informados y llamados media hora antes de la entrega. Pedimos una acción inmediata y una solución a este problema. Si no se resuelve pronto, presentaremos una demanda y buscaremos ayuda en el Tribunal de Derechos del Consumidor.
Fui al sitio web de Ikea y vi un producto disponible en la tienda de Bayrampasa. Fui a la tienda, emocionada por comprarlo, solo para que me dijeran que no lo tenían. Luego dijeron que sí lo tenían, pero que no podían bajarlo para mí. Después de un rato, G** mostró interés y dijo que podría enviar e...
Compré un armario Pax en la tienda IKEA de Bayrampasa y tuve que devolver un componente. Me informaron que podía visitar la tienda para procesar la devolución, ya que el artículo fue comprado en la tienda. Completamos el formulario de transporte para la devolución y realizamos el pago correspondient...
Compré una cómoda con el número de transacción 111247640 en la sucursal de IKEA en Izmir el 29 de diciembre de 2023. Como vivo en una ciudad diferente, ensamblé el mueble dentro de los 2-3 días posteriores a su llegada a mi casa. Después del ensamblaje, noté que la pintura se estaba desvaneciendo en...
Nunca he trabajado con una empresa tan mala como la suya. La gente se está volviendo loca por su culpa. Nos llamaron sobre mi pedido 131411231037286 y solicitaron una cita para el viernes 17 de noviembre de 2023. Tomé el día libre del trabajo porque mi trabajo y mi casa están muy lejos, y esperaba q...
El 5 de octubre de 2023, compré un artículo de IKEA y fue entregado al día siguiente en el centro de mi hogar. Me informaron que la reunión de montaje se realizaría el 13 de octubre de 2023. Había estado esperando mucho tiempo. Cuando llegaron para el montaje, me informaron que faltaban algunas piez...
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