IKEA envía cuna equivocada en lugar de Sundvik

Estoy completamente sorprendido. Mi pedido tenía el número de referencia 121107232026806, pero en lugar de la cuna "Sundvik" que había solicitado, recibí una cuna diferente el 11 de julio de 2023. No entiendo cómo pudieron equivocarse tanto con el pedido. Informé al representante de servicio al cliente sobre la situación crítica de que nuestro bebé actualmente no tiene cama, enfatizando la importancia de esto. Exijo que se corrija este error lo antes posible. Debido a este comportamiento irresponsable, nuestro bebé tendrá que soportar otra ronda de noches sin dormir. Agradecería que me entregaran el artículo correcto lo antes posible. Gracias.