Cobro en puerta y posterior rechazo en Ibis Styles, solicito reembolso
Yo y mi familia habíamos reservado una habitación en el Ibis Styles de İzmir mediante una llamada telefónica. Le indicamos al operario que atendía el teléfono que deseábamos confirmar la reserva. Cuando llegamos después de un largo trayecto desde otra ciudad, nos informaron que no existía ninguna reserva a nuestro nombre. Alegaron que no aparecía en el sistema y, al no presentar ningún comprobante escrito, nos trataron como si fuéramos mentirosas. Nos dijeron que en otro Ibis de la zona podríamos ocupar dos habitaciones, pero nosotros habíamos solicitado una habitación para tres personas. Además, al llegar, ya habíamos realizado el pago en la puerta, pero aun así fuimos recibidos como si hubiéramos venido por una reserva inexistente. Después de todo ese desplazamiento, nos vimos obligadas a regresar sin haber sido alojadas.
