Envié mi dispositivo defectuoso, que aún está bajo garantía, al servicio técnico general de manera gratuita. Sin embargo, no acepté el cargo porque era astronómico. Me informaron que el dispositivo fue enviado por correo con un reembolso de ₺750. No quiero pagar ₺750 adicionales por mi dispositivo, al que ya le había extendido la garantía a 3 años pagando un costo extra de 2+1 años. Además, debido al alto costo del servicio, no pude repararlo. Me parece injusto tener que pagar una cantidad tan alta cuando el dispositivo debería estar cubierto por la garantía. Espero que se pueda resolver esta situación sin incurrir en más gastos.
La pantalla de mi tablet dejó de funcionar de repente, ya no mostraba ninguna imagen. No hubo ningún golpe ni caída que pudiera haber causado el problema. Decidí enviar la tablet al servicio técnico, ya que el período de garantía aún no había expirado. Sin embargo, el servicio técnico me informó que...
Envié mi dispositivo Huawei al centro de servicio de Trabzon para reparaciones utilizando su opción de envío gratuito. Después de inspeccionar el dispositivo, me cotizaron alrededor de ₺4,000 para reparar un teléfono de 6 años. Aunque entiendo los costos de reparación, este precio me pareció excesiv...
Poseo los auriculares FreeBuds Pro y los he tenido durante unos tres años. Recientemente, noté un posible problema con la batería, así que envié el dispositivo a su centro de servicio autorizado para su reparación, esperando pagar una tarifa por el servicio. Para mi sorpresa, la tarifa de reparación...
He tenido un problema de carga con mis auriculares Huawei FreeBuds 3 durante mucho tiempo. Incluso si los cargaba completamente, se descargaban por completo en 1 o 2 días, aunque no los usara en absoluto. Luego los envié al servicio FixSmart Istanbul (servicio autorizado) porque tienen garantía. El ...
Mi experiencia con el proveedor de servicios autorizado, Genpa, ha sido extremadamente frustrante desde que compré un dispositivo Huawei con garantía. El servicio es costoso, los agentes del centro de llamadas están desinformados y no son de ayuda, y todo el proceso está lleno de confusión y frustra...
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