Problemas de FPS y cámara en HP Victus 16-s0053nt

Compré mi nuevo portátil HP Victus 16-s0053nt el pasado viernes e instalé Windows 11 Home en él. Instalé la última actualización usando Windows Update, pero cuando empecé a jugar, la tasa de fotogramas era sorprendentemente baja y decepcionante. Tiene dificultades para alcanzar los 45 fotogramas por segundo en CS2, incluso en la configuración recomendada (alta), a pesar de ser un modelo que debería manejar configuraciones Ultra fácilmente. Es muy molesto cuando siempre hay retraso. Además, hay un problema con la cámara: a pesar de haber probado todo lo que se sugirió, sigue apareciendo el mensaje "cámara no encontrada". Desafortunadamente, no he recibido suficiente ayuda del equipo de servicio al cliente. Si estos problemas continúan, estoy seriamente pensando en devolver el portátil pronto. Aconsejo a cualquiera que esté considerando comprar este modelo que lo reconsidere.