Recientemente tuve una experiencia muy mala con Hotels.com. Reservé una habitación a través de su sitio web, pero cuando llegué, me dijeron que no podían aceptarnos. Fue absurdo porque no tenían autoridad legal para negarnos la entrada, pero aún así se negaron a dejarnos entrar. Para empeorar las cosas, nos prometieron un reembolso, ¡que nunca recibimos! Parecen estar engañando a la gente. Pagué por un alojamiento que no pude usar, y estoy muy decepcionado con Hotels.com por no ser más comprensivos en resolver el problema. No es justo tratar a los clientes de esta manera. ¡No deberían haber tomado nuestro dinero en primer lugar si no pueden proporcionar el servicio! Quiero que me devuelvan mi dinero de inmediato.
Recientemente intentamos hacer una reserva a través de Hotels.com, y nuestra tarjeta de crédito fue cargada con el monto requerido. Recibimos dos correos electrónicos de confirmación, el primero inmediatamente después de hacer la reserva y el segundo el día de la reserva. Sin embargo, al llegar al h...
Tuve que cancelar una reserva de hotel que hice a través de Hotels.com unas 2 horas después porque no pude cambiar mis planes, y rápidamente informé a las autoridades. Al principio, dijeron que no podían procesar el reembolso, pero después de hablarlo, dejaron claro que podían ayudar con el reembols...
Hice una reserva en Hotels.com, pero no pude encontrar a nadie que me ayudara a cancelarla. Como resultado, aunque no hice el check-in, el hotel dedujo el pago. Estoy escribiendo con la esperanza de encontrar a alguien que pueda ayudarme a recuperar mi dinero. Sinceramente espero que se pueda encont...
Hotels.com canceló mi reserva a través de su sistema, dejándome sin vacaciones y sin mi dinero. Siento que Hotels.com me ha causado un gran malestar. No han aceptado la responsabilidad por el error en su sistema y no han brindado ninguna asistencia. Conectar con el servicio al cliente ha sido una ex...
Hola, hoy hice una reserva en Hotels.com, pero debido a un error del sistema, solo pude seleccionar una habitación para mujeres. Eran las 5:37 p.m., y cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que dos mujeres podían compartir una habitación. Sin embargo, mi esposo y yo somos un hombre y una mu...
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