Con mi Jeep Avenger Summit paquete, experimenté una avería grave. Me informaron que había un problema con el cableado y con el motor. Dejé el vehículo en el servicio y, después de un tiempo, me entregaron un coche de sustitución. Al día siguiente, la llanta del coche de sustitución se reventó. A pesar de que no se me proporcionó ninguna explicación concreta que indicara que la rotura era culpa del usuario, recibí por correo electrónico una factura de aproximadamente 17.000 ₺. Cuando hablé con la señora *** de la oficina central de TOFAŞ, le pregunté si debía llevar el coche en mis brazos, pero ella simplemente respondió “así es nuestra política” y cerró el tema. No se realizó ninguna inspección detallada del estado de la llanta ni se mostró comprensión por mi perjuicio. No acepto que, sin una investigación, se me transfiera un costo tan elevado por la rotura de una llanta de un vehículo de sustitución. Exijo la cancelación de la factura enviada por correo y la reparación del daño sufrido. Además, solicito que la comunicación y el trato recibidos sean revisados por la marca y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Soy Engin Efe y pagué 1.600.000 ₺ por mi Jeep Avenger eléctrico con placa 06 FAN 648 en el concesionario oficial Otokoç Ankara Alfa Romeo Jeep. Al recibir el vehículo hoy, noté que la tapa del centro, que en Europa está presente en todos los modelos, faltaba. Cuando pregunté al servicio de ventas po...
Desde hace once meses, mi Jeep Compass ha presentado un problema constante de motor y transmisión que empezó en agosto. A pesar de haber reportado la avería en varias ocasiones al servicio técnico y haber buscado soluciones, el fallo nunca se ha solucionado. Esta situación ha provocado una pérdida s...
El día 17/05/2025 alquilé un coche en la sucursal de Goldcar en Sabiha Gökçen. Poco después, cerca de la entrada de Ankara, el neumático del vehículo reventó de manera inesperada. El daño era notable, con los alambres del neumático sobresaliendo y una gran grieta en el centro. Tomé fotografías para ...
Realicé una reserva de coche a través de este sitio web y, después de darme cuenta de que seleccioné el vehículo equivocado, solicité la cancelación el mismo día. Sin embargo, han pasado tres días y todavía no he recibido ninguna respuesta clara sobre el estado de mi reserva cancelada. Pagué ₺17.000...
Compré mi Jeep Compass en el concesionario Bursa Mengerler y, al mismo tiempo, adquirí una garantía ampliada. Cuando sufrí un pequeño daño, el departamento de siniestros mostró una actitud indiferente y la calidad del servicio no me satisfizo en absoluto. En el mantenimiento anual no tuve problemas ...
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