El 27 de marzo de 2023, hice una reserva en Kartepe Loft a través de Hotels.com, completamente pagada. Después de confirmar mi reserva y condiciones a través del número de teléfono 532.62, al llegar el 14 de abril, me informaron que la habitación fue asignada a una 'familia con niños discapacitados'. A pesar de su oferta de otra habitación, insistí en la que reservé. El gerente, usando un lenguaje irrespetuoso sobre nuestra profesión, se negó a acomodar nuestra solicitud. La situación se intensificó y el gerente me agredió físicamente, lo que llevó a la intervención de la policía. Exigimos las acciones necesarias contra el establecimiento y su eliminación de su sitio.
El 4 de septiembre de 2023, mi esposa y yo reservamos una habitación para dos personas en el Summer Rose Hotel a través de Hotels.com. Al llegar al hotel, a pesar de que la reserva y el pago estaban confirmados, nos informaron que la tarifa reservada no era válida y que no podíamos quedarnos a ese p...
El 27 de marzo de 2025, hice una reserva de hotel a través de hotels.com. Por un error, ingresamos incorrectamente el número de personas y contacté al representante del sitio para corregirlo. Durante dos días, me han estado diciendo que se comunicarán con el hotel y me responderán, pero afirman no p...
Reservé una estancia de 2 noches en el Loft Hotel de Estambul a través de Hotels com, del 10 al 12 de enero de 2025. Desde el principio, fue difícil encontrar el hotel debido a su ubicación. Al llegar, nos dimos cuenta de que el hotel no se parecía en nada a las fotos que habíamos visto. El lugar es...
Hola, el 30 de junio hice una reserva para el Urgup Alfa Cave Hotel en hotels.com. Al llegar al hotel, descubrimos que la reserva se había hecho para el 14 de julio de 2023, en lugar del mismo día. Así que cancelé la reserva, pero me dijeron que no podía obtener un reembolso porque se había cancelad...
Hice una reserva a través de Hotels.com para el Hotel Gumbet del 21 al 24 de julio de 2024. Nos registramos el 21 de julio, pero debido a una situación laboral inesperada, tuve que solicitar un reembolso por las noches que no pude quedarme. A pesar de mis esfuerzos, ni Hotels.com ni el Hotel Gumbet...
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